Política legal / de privacidad


Última actualización: 6 de diciembre de 2025

Boukoli (en adelante, «Boukoli», «nosotros» o «nuestro») opera este sitio web y tienda en línea, ofreciendo productos, contenido y servicios relacionados (los «Servicios»). Utilizamos la plataforma Shopify para administrar nuestra tienda y operaciones. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio, se registra, realiza una compra o nos contacta.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha leído y comprendido esta Política de privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de «información personal», nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle, directa o indirectamente. Podemos recopilar:

a) Información proporcionada directamente por usted:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal (para envíos)
  • Dirección de Envio
  • Número de teléfono (si es necesario para el envío)
  • Información de pago (procesada de forma segura a través de Shopify o sus pasarelas)

b) Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador o dispositivo
  • Datos de uso y navegación del sitio web (cookies o tecnologías similares)

c) Comunicaciones:

  • Mensajes enviados vía correo electrónico o a través del formulario de contacto

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Crear, administrar y mantener su cuenta (si corresponde)
  • Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido o información importante del servicio
  • Enviar newsletters y comunicaciones comerciales (sólo si has dado tu consentimiento)
  • Mejorar la experiencia del usuario, el rendimiento del sitio y las campañas de marketing.
  • Cumplir con las obligaciones legales (fiscales, contables o regulatorias)
  • Prevenir fraudes o actividades ilegales

3. Base legal para el tratamiento (RGPD)

Procesamos sus datos basándonos en los siguientes motivos legítimos:

  • Ejecución de contratos: gestión de pedidos y servicios
  • Consentimiento: newsletters y comunicaciones comerciales
  • Interés legítimo: análisis y mejoras del sitio web
  • Cumplimiento legal: obligaciones fiscales o regulatorias

4. Intercambio de datos

Podemos compartir su información sólo con:

  • Shopify, como plataforma tecnológica que alberga la tienda
  • Proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como:
    • Servicios de pago
    • Servicios de marketing por correo electrónico
    • Proveedores de logística y envío
    • Servicios de análisis de sitios web o marketing

Compartimos solo lo necesario y siempre bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos sus datos a terceros.

5. Marketing por correo electrónico

Si da su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones comerciales. Puede darse de baja en cualquier momento con un solo clic a través del enlace incluido en cada correo electrónico.

6. Retención de datos

Conservaremos sus datos solo el tiempo que sea necesario para cumplir los fines descritos o según lo requiera la ley.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables y proporcionadas para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

8. Derechos del usuario (RGPD)

Podrás ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Objeción
  • Restricción del tratamiento
  • Portabilidad de datos
  • Retirada del consentimiento

Las solicitudes se pueden realizar contactándonos.

9. Galletas

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Transferencias internacionales

Shopify y otros proveedores de servicios podrían procesar datos fuera de la UE. En tales casos, se aplicarán las garantías pertinentes (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo).

11. Sitios web de terceros

Podemos incluir enlaces externos. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de sus derechos: info@boukoli.com