Legal / Terms & Conditions

Última actualización: Diciembre 6, 2025

El presente documento regula el uso del sitio web www.boukoli.com y las condiciones de compra de productos a través del mismo (en adelante, las “Condiciones Generales”). Forman parte integrante de estas Condiciones nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. El acceso, navegación o uso de los servicios de este sitio web implica la aceptación plena y expresa de estas Condiciones Generales y de los documentos mencionados. Por ello, le recomendamos leerlos atentamente. Si no está de acuerdo con su contenido, no debe utilizar este sitio web. Para cualquier duda sobre las Condiciones Generales o nuestras Políticas de Privacidad y Cookies, puede contactarnos mediante los canales indicados en esta página

1. INFORMACIÓN LEGAL
El sitio web de BOUKOLI, accesible desde www.boukoli.com, es titularidad de Lea Isabel Ramiro, con NIF 51470428Q y domicilio fiscal en Calle Santa Isabel, 28012, Madrid, España. Correo electrónico de contacto: info@boukoli.com


2.CONDICIONES DE USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos a través del mismo, usted se compromete a:

• No realizar pedidos falsos o fraudulentos, ni registrarse o facilitar datos falsos o de terceros con el fin de suplantar identidades.
• No realizar acciones que puedan dañar, bloquear, deteriorar, inutilizar o sobrecargar, de forma temporal o permanente, las funcionalidades, contenidos o infraestructura del sitio web, impidiendo su correcto funcionamiento.
• No utilizar los materiales o información del sitio web con fines ilícitos, prohibidos por estas Condiciones Generales o contrarios a los derechos de BOUKOLI, sus usuarios o terceros.
• Revisar periódicamente estas Condiciones Generales y otras normas aplicables, teniendo en cuenta las posibles modificaciones.
• No insertar hiperenlaces con fines comerciales en sitios web ajenos que dirijan a BOUKOLI sin autorización previa.

La existencia de hiperenlaces en sitios web externos no implica relaciones comerciales ni aceptación de contenidos o servicios por parte de BOUKOLI.El Usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que BOUKOLI o terceros puedan sufrir como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones o de la ley en relación con el acceso y uso de este sitio web.

3. PRODUCTOS Y CERTIFICACIÓN
Todos los productos de plata 925 vendidos en este sitio web han sido sometidos a los controles de contraste oficiales establecidos por la normativa española y cuentan con el marcado correspondiente que garantiza su autenticidad. La certificación ha sido realizada por laboratorios autorizados en España, asegurando que los productos cumplen con los estándares legales de pureza y calidad de la plata.

4. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos ofrecidos a través del sitio web www.simuero.com estarán disponibles en los siguientes territorios: Europa, América, Australia y Asia, excepto Rusia y Corea del Norte.

5. PEDIDOS
Para realizar un pedido, debe completar el proceso de compra en línea y hacer clic en "Autorizar pago". Una vez aceptada su solicitud por BOUKOLI, recibirá un correo electrónico con la Confirmación de Pedido, indicando que su solicitud ha sido procesada. Posteriormente, le enviaremos un correo con la Confirmación de Envío cuando el producto haya sido despachado. El contrato de compra se considerará formalizado únicamente al enviar la Confirmación de Envío.Aunque siempre procuramos procesar todos los pedidos, pueden existir circunstancias excepcionales que nos obliguen a cancelar un pedido incluso después de haber enviado la Confirmación de Pedido. Nos reservamos este derecho a nuestra entera discreción. En caso de que su pedido no sea aceptado y ya se haya efectuado el cargo, se reembolsará el importe íntegro. Al realizar un pedido, usted garantiza que la información proporcionada es veraz y exacta, y autoriza a BOUKOLI a cargar el importe correspondiente en la tarjeta de crédito o débito facilitada, asegurando que existen fondos suficientes para cubrir el coste del pedido.

6. PRECIOS E IMPUESTOS
El precio de los productos será el indicado en nuestra página web en el momento de la compra, salvo error evidente. Los precios pueden modificarse en cualquier momento; sin embargo, dichos cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya enviado la Confirmación de Envío. Los precios incluyen el IVA aplicable, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total a pagar.

7. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Necesitamos entre 1 y 4 días laborables para preparar su pedido. El tiempo de entrega dependerá del país de destino. Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que el paquete haya sido enviado.Los días festivos no se consideran días laborables, por lo que los pedidos realizados en estos días se procesarán el siguiente día hábil. La fecha de entrega puede verse afectada por retrasos derivados de condiciones meteorológicas, factores externos o durante la temporada alta. Le recomendamos consultar la información de seguimiento enviada por correo electrónico para conocer la fecha de entrega más precisa.El coste total de cada envío se calculará automáticamente y se mostrará al confirmar la compra. Para más información, puede consultar nuestra página de ayuda sobre "Envíos".

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cambio y devolución de productos deberán realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de entrega del producto.
El producto para el que se solicite el cambio o devolución deberá estar en perfectas condiciones, es decir, sin usar, sin lavar, con todas sus etiquetas originales y en el mismo embalaje en el que se entregó. BOUKOLI se reserva el derecho de rechazar una devolución si no se cumplen todas las condiciones anteriores. En estos casos se le notificará por correo electrónico que su pedido no es susceptible de devolución.
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, se debe contactar a info@boukoli.com. Boukoli no cubrirá el gasto de envío de devolución del cliente.
Si la talla elegida no es la correcta, podemos cambiarla por otra pieza de la talla idónea previa solicitud dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega. El proceso artístico de la pieza es artesanal, por lo que puede haber ligeras diferencias con la pieza anterior.
Para las devoluciones de reembolsos íntegros el importe de la compra será reembolsado una vez recibido y revisado el producto, deduciendo los gastos de envío y devolución.

9. DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto. En caso de dificultades en el suministro de productos, le reembolsaremos cualquier importe que haya abonado.

10. GARANTÍAS
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de dos años desde la entrega y se considerarán conformes con el contrato cuando coincidan con la descripción proporcionada en nuestro sitio web, posean las características y prestaciones anunciadas, sean aptos para el uso habitual de productos del mismo tipo y presenten la calidad que razonablemente pueda esperarse de un producto similar. En caso de defecto o falta de conformidad, el cliente deberá notificarnos de inmediato a través de nuestros canales oficiales facilitando los datos del producto, así como los daños sufridos, y BOUKOLI reembolsará íntegramente el importe mediante el mismo método de pago utilizado, tras la verificación del problema.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición expresa en estas Condiciones Generales, la responsabilidad de BOUKOLI respecto a cualquier producto adquirido a través de este sitio web se limitará exclusivamente al precio de compra del producto correspondiente. Salvo que la ley establezca lo contrario, BOUKOLI no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales, incluyendo, entre otras: pérdida de ingresos o ventas, pérdida de negocio, pérdida de beneficios o contratos, pérdida de ahorros previstos, pérdida de datos o pérdida de tiempo de gestión u horas de trabajo.
Debido a la naturaleza abierta de la web y a posibles errores en el almacenamiento o transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud, integridad ni seguridad de la información obtenida a través de este sitio web, salvo que se indique expresamente lo contrario.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo, sin limitarse a, textos, gráficos, diseños, logotipos, iconos, nombres comerciales, marcas y cualquier otro signo susceptible de uso industrial o comercial, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de BOUKOLI o de terceros que han autorizado su inclusión en este sitio.
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13. COMUNICACIONES POR ESCRITO
Usted acepta que la mayoría de las comunicaciones con BOUKOLI se realicen por medios electrónicos, como correo electrónico o avisos en este sitio web. A efectos legales, estas comunicaciones se consideran “por escrito” y cumplen con los requisitos legales aplicables, sin afectar sus derechos legales.

14. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
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15. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El contrato vincula a ambas partes y sus sucesores. Usted no podrá ceder, transferir o gravar sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito. BOUKOLI podrá ceder o subcontratar sus derechos u obligaciones sin afectar los derechos de los usuarios como consumidores ni las garantías legales.

16. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables de incumplimientos o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo huelgas, disturbios, desastres naturales, epidemias, fallos de transporte o telecomunicaciones, actos de autoridades públicas, guerra o terrorismo. Las obligaciones se suspenderán durante el evento y se prorrogarán por su duración. Haremos esfuerzos razonables para mitigar sus efectos.

17. RENUNCIA
La falta de exigencia del cumplimiento de cualquier obligación o el no ejercicio de derechos no constituye renuncia ni limita nuestros derechos futuros, salvo que se indique expresamente por escrito.

18. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas Condiciones o de un contrato es declarada nula por una autoridad competente, las demás disposiciones seguirán vigentes y no se verán afectadas.

19. INTEGRIDAD DEL CONTRATO
Estas Condiciones y los documentos referenciados constituyen la totalidad del contrato entre usted y BOUKOLI, sustituyendo cualquier acuerdo previo, verbal o escrito.

20. DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones no tendrán carácter retroactivo. Si no está de acuerdo con las modificaciones, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de este sitio y los contratos de compra se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales españoles.